Връщания и възстановявания
Лесни връщания.
Ако искаш да върнеш продукт, тук ще намериш условията и стъпките, които трябва да следваш.
Политика за връщане
Имаш право да върнеш продукт в рамките на 14 дни от получаването му, ако е неотворен и в оригиналната опаковка. По хигиенни причини не приемаме отворени козметични продукти, освен ако са дефектни или са пристигнали повредени. Разходите за обратната доставка са за твоя сметка.
Как да върнеш
- 1
Пиши ни на info@sokobeauty.bg и посочи номера на поръчката и продуктите, които искаш да върнеш.
- 2
До един работен ден ще ти изпратим формуляр за връщане. Сложи го в пратката, преди да ни я изпратиш.
- 3
Опаковай продуктите внимателно и изпрати пратката според указанията, които ще получиш от нас. Разходите за обратната доставка са за твоя сметка.
- 4
Ще възстановим сумата по първоначалния начин на плащане до 3 работни дни, след като получим и проверим върнатите продукти.
Възстановявания
Ще възстановим сумата до 3 работни дни, след като получим и проверим върнатите продукти. При плащане с карта ще върнем сумата по същата карта. При наложен платеж ще се свържем с теб, за да ни предоставиш банкова сметка за превода.
Повредени или грешни продукти
Ако получиш повреден или грешен продукт, пиши ни до 24 часа на info@sokobeauty.bg и приложи снимка. Ще прегледаме случая и ще се свържем с теб, за да уточним замяна или възстановяване на сумата.
Нужна ти е помощ с връщане?
Свържи се с нас