BOX NOWБезплатна доставкадо всеки автомат
Soko Beauty

Връщания и възстановявания

Лесни връщания.

Ако искаш да върнеш продукт, тук ще намериш условията и стъпките, които трябва да следваш.

Политика за връщане

Имаш право да върнеш продукт в рамките на 14 дни от получаването му, ако е неотворен и в оригиналната опаковка. По хигиенни причини не приемаме отворени козметични продукти, освен ако са дефектни или са пристигнали повредени. Разходите за обратната доставка са за твоя сметка.

Как да върнеш

  1. 1

    Пиши ни на info@sokobeauty.bg и посочи номера на поръчката и продуктите, които искаш да върнеш.

  2. 2

    До един работен ден ще ти изпратим формуляр за връщане. Сложи го в пратката, преди да ни я изпратиш.

  3. 3

    Опаковай продуктите внимателно и изпрати пратката според указанията, които ще получиш от нас. Разходите за обратната доставка са за твоя сметка.

  4. 4

    Ще възстановим сумата по първоначалния начин на плащане до 3 работни дни, след като получим и проверим върнатите продукти.

Възстановявания

Ще възстановим сумата до 3 работни дни, след като получим и проверим върнатите продукти. При плащане с карта ще върнем сумата по същата карта. При наложен платеж ще се свържем с теб, за да ни предоставиш банкова сметка за превода.

Повредени или грешни продукти

Ако получиш повреден или грешен продукт, пиши ни до 24 часа на info@sokobeauty.bg и приложи снимка. Ще прегледаме случая и ще се свържем с теб, за да уточним замяна или възстановяване на сумата.

Нужна ти е помощ с връщане?

Свържи се с нас